Brdlíkova 289/1F, 150 00 Praha 5

tel: 257 217 480 / 455 / 453
fax: 257 217 488

gsm: 602 865 056, 602 865 057
e-mail: berolina@berolina-praha.cz

 

Vstup pro registrované

Vyhledávání

Kód produktu:
Název produktu:
Zařízení:
Úvodní strana / Obchodní podmínky

Obchodní a dodací podmínky spol. berolina Cz

 

  • Objednání zboží

      -    tel:      257 217 480

      -    faxu:   257 217 488

      -    mailu: objednavky@berolina-praha.cz

      -    webu:  www.berolina-praha.cz

  • Expedice zboží
    Zboží, které je na skladě, odesíláme nejpozději do 48 hodin od objednání, nejčastěji ale do 24 hodin od objednání.  Pokud objednané zboží není skladem,kontaktujeme zákazníka telefonicky a navrhneme další postup např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty. Rozvážka probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující pracovní den po odeslání zásilky. Rozvážka zboží bude prováděná po Praze a v okolí Prahy osobně. Mimo Prahu zboží zaveze spol. PPL. Poštovné a balné je ZDARMA. V případě požadavku expresní dopravy bude účtováno 150 Kč doprava + 150 Kč balné.

  • Expresní doručování PPL
    Pro bezpečné a rychlé doručení zásilek doporučujeme využít služeb PPL, které doručí zboží do 24 hodin od předání k přepravě. Pokud učiníte objednávku na zboží, které je skladem, např. v pondělí můžete doručení očekávat již ve středu. PPL doručuje zákazníkům každý pracovní den mezi 9-17h. Pokud Vás PPL nezastihne , pokusí se zásilku doručit opětovně následující den nebo Vás bude kontaktovat telefonicky a domluví se na čase doručení. Zásilku si také můžete vyzvednout osobně na dispečinku PPL. Kde se Vaše zásilka nachází, jednoduše zjistíte na internetu, napište si k nám o podací číslo zásilky. 

  • Převzetí zboží
    U převzetí bude vyžadováno razítko(firemní nebo osobní) a podpis pověřené osoby.

  • Reklamace zboží
    Tonery zn. berolina mají záruku 12 měsíců. Tonery ostatních výrobců se řídí jejich záručními podmínkami . Pro vyřízení reklamace je nutno vyplnit REKLAMAČNÍ PROTOKOL a odeslat na faxové číslo 257 217 488. Výsledek reklamačního řízeni od nás obdržíte do 30 dnů po zadaní reklamace. Vadné tonery je nutno odeslat na adresu spol. berolina CZ, Brdlíková 1f/289, Praha 5, 155 00.

  • Vráceni prázdných kazet
    V případě že vyžaduje zákazník ekologickou likvidaci zboží a obalů spol. berolina zašle použité zboží na adresu spol. berolina CZ, Brdlíková 1f/289, Praha 5, 155 00.

  • Ekologická Likvidace tonerů a obalů 
    Spol. berolina DE disponuje certifikátem ISO 14 001. Vámi vrácené zboží bude ekologický zlikvidováno.